Fedex | Servicios, teléfonos y Precios

Entre las agencias de transporte de paquetes, encomienda y mensajería, FedEx se encuentra en lo más alto a nivel mundial, pero por qué es tan grande, qué servicios ofrece y cuáles son sus precios… A continuación te contamos todo esto.

¿Qué es FedEx?

Por allá en el año 1965, Frederick W. Smithnace comienza con las bases de un negocio local dedicado al transporte de cartas, documentos y algunos artículos en su localidad. La demanda de este tipo de servicio por una sociedad que quería estar cada vez más conectada llevó a aquel emprendedor a crear en 1973 Federal Express.

En poco tiempo pasaron de ser una empresa de mensajería estadounidense a ser de las principales agencias de transporte de información y paquetería en todo el mundo. A día de hoy, FedEx es la numero 1 y más grande compañía de este mercado a nivel internacional e intercontinental.

¿Cuáles son los servicios que ofrece Fedex?

Dependiendo del país en el que se encuentre, FedEx puede ofrecer algunos servicios que atiendan directamente a la necesidad de dicho lugar, sin embargo, a nivel global son 4 los servicios principales que nos ofrece la gigantesca compañía:

Centro de Envíos

Es el servicio principal de la agencia, consta del envío y recepción de documentos y paquetería ligera tanto a nivel regional, como nacional e internacional.

Encomienda nacional

Un servicio que permite la recepción y envío de paquetes pesados tanto dentro como fuera del país donde se encuentre la sucursal.

Servicio de Importación

Permite la importación de paquetes pesados o de muy alto volumen desde destinos internacionales.

Servicio de Exportación

Permite la exportación de productos, paquetes y documentos de u gran volumen y gran peso, hacia todo el mundo.

Características del servicio FedEx

Cada uno de los servicios ofrecidos por la prestigiosa compañía americana se encuentra respaldado por las siguientes características:

• Eficacia y rapidez en el envío y la recepción de todas las encomiendas sin importar si son nacionales, internacionales, cargas pesadas, paquetes ligeros, etc.
• Responsabilidad en los plazos de entrega enmarcados por el cronograma de cada sucursal alrededor del mundo
• Facilidad de conectar con personas de cualquier parte del mundo para el envío y recepción de paquete4s y documentos
• Transparencia en el rastreo de 24horas de cualquier encomienda
• Seguridad de primer nivel para asegurar al máximo cada paquete que se envía o se reciba
• Sistema eficiente de gestión de logística y monitoreo de envíos.
• Posibilidad de rutas personalizadas para el envío aún más rápido de paquetes o documentos de urgencia.
• Posibilidad de adaptación climática en caso de que el paquete a enviar demande condiciones de temperatura especificas

Teléfonos Fedex para consultas y reclamos

Dado a su presencia en más de 220 países, FedEx tiene una lista bastante amplia de teléfonos de contacto, por lo que a continuación te presentamos los principales contactos para consultas y reclamos en los principales países del continente americano y europeo:

Principales contactos de atención al cliente FedEx para América Latina

• Argentina: 011-5411-4630-0300
• Brasil: 0800 703 3339
• Chile:  011-562-361-6111
• Rep. Dominicana: 1-809-565-3636
• México: 011-525-55-228-9904
• Panamá: 1-507-271-3838
• Puerto Rico: 1-787-793-9300
• Uruguay: 011-598-2-628-0100
• Venezuela: 011-58-212-205-3333

Principales contactos de atención al cliente FedEx para Norteamérica

• UU. y Canadá: 1-800-463-3339
• Servicio al cliente internacional en EE. UU: 1-800-247-4747

Principales contactos de atención al cliente FedEx para Europa

• Alemania: 01806 111 800
• Bélgica: 02-752-75-75
• España: 902-100-871
• Francia: 0825-886-887
• Reino Unido: 03456-07-08-09

¿Cómo contactar con Fedex?

Si tienes alguna duda, queja o necesidad que requiera la asistencia del personal de atención al cliente de FedEx, puedes hacer contacto con un agente autorizado a travez de los siguientes canales:

Contactar a FedEx vía telefónica

Resulta una opción más que conveniente para ahorrar tiempo y evitar tener que ir personalmente a un sucursal. Solo localiza el número correspondiente a tui país en nuestro listado de números telefónico FedEx y al llamar ingresarás al Call Center de la compañía.

Contactar a FedEx vía e-mail

Si tu consulta o reclamo requiere el envío de fotos o documentos de pruebas puedes usar el servicio de correo electrónico del que dispone FedEx para cada país en el que opera, para hacerlo solo tendrás que escribir el nombre de tu país en inglés seguido de “@fedex.com”, por ejemplo: spain@fedex.com, brazil@fedex.com, etc.

Contactar personalmente con atención al cliente de FedEx

En caso de preferir el acercamiento directo, puedes asistir en horario de atención a cualquier sucursal FedEx de tu país y solicitar un turno para atención al cliente.