Empresa DHL: Servicios, teléfonos y precios

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En este espacio te voy a enseñar todo lo relacionado con la empresa DHL, para que así cuentes con la seguridad que necesitas para elegir a esta empresa para tus envíos de paquetería, mensajería y correos.

¿Qué empresa es DHL?

Esta empresa es de origen alemán, que se encarga de hacer los envíos de mensajería, paquetería y correos con carácter de urgencia. Esta reconocida compañía manda más de 1600 millones de paquetes al año, se fundó por primera vez en el año de 1969.

Al principio DHL solo hacía entregas en alta mar e intercontinentales, sin embargo FedEx lo impulsó y se expandió hacia Estados Unidos y demás países. Desde sus inicios DHL se encargaba de transportar para formula 1 escuderías, cosa que hizo durante 30 años. 

¿Cuáles son los servicios que ofrece DHL?

La compañía DHL ofrece diferentes tipos de servicio que se ajusta a tus necesidades, por eso te señalaré a continuación los tipos de servicios que tiene disponible esta compañía, para que así tengas la opción que necesites.

  • Servicios Express: Este servicio es Premium dentro de la empresa DHL, consiste en hacer envíos nacionales e internacionales, de manera rápida y eficiente. Está disponible para más de 220 países en todo el mundo, lo que lo hace ganar la reputación de líder del mercado.

    Las ventajas de usar este servicio  es que el cliente obtiene un servicio más rápido y con la posibilidad de que llegue su paquete al primer intento, a diferencia del estándar que tiene que esperar un poco más de tiempo en llegar.
  • Servicio puerta a puerta: Este servicio es muy útil para muchas personas, puesto que es parecido al express. Si necesitas un envío de manera rápida y segura, sin embargo, no tienes tiempo de irlo a retirar a ningún sitio. Con este servicio puedes esperar tu paquete en la puerta de tu casa sin ningún contratiempo.
  • Servicio Estándar: Este servicio es el más normal y común, puesto que haces tú pedido, con el tipo de transporte que más te haya parecido y esperas entre el tiempo acordado que te hayan indicado. El tiempo varía mucho dependiendo del país de donde te encuentres.

Características del servicio de DHL.

Como ya debes de saber, toda compañía tiene sus restricciones a la hora de realizar un envío sea nacional o internacional. Ocurre en muchas ocasiones que al no ser consciente de este tipo de temas, ocurren problemas a la hora de solicitar un pedido y no es posible realizarlo.

De esa manera para que te informes y no pierdas tu tiempo, te señalaré las restricciones y limitaciones que tiene esta compañía.

    • Restricciones: En DHL te permite poder mandar paquetes con un límite de peso, pero bastante cómodo para que sea en su mayoría suficiente para ti. Puedes realizar tus envíos, con un peso desde 70 kg hasta un máximo de 300 kg.
    • Prevenciones: Aunque DHL es una compañía muy cuidadosa a la hora de realizar tus envíos y lo tratan con el máximo cuidado, debes tener cuidado a la hora de envolverlos. Tienes que embalarlo cuidadosamente, y ponerle su sello en una parte visible para los que se ocuparan de entregarlos. 

Teléfonos de la compañía DHL para consultas y reclamos.

En este espacio te facilitaré algunos números de teléfonos para que puedas ponerte en contacto con la compañía DHL y saber qué tipos de servicios tiene disponible y las tarifas de cada uno.

DHL Express:

Empresas particulares+34 902 12 24 24
Teléfono Dhl Madrid, valencia y Andalucía91 309 8431
Teléfono Dhl Cataluña, Islas baleares 93 267 61 31
Restos de Provincias94 481 89 31

DHL PARCEL:

Particulares902 127 070 - 919 19 92 26
Empresas902 123 030 - 919 19 92 24

Esos son los números de teléfonos que tienes a tu disposición, ya sea para llamar a nivel nacional o internacional, también depende mucho si lo solicitas desde una compañía o persona particular.

¿Cómo puedo contactar con DHL?

Aparte de los números de teléfonos que ya se mencionaron anteriormente, también puedes obtener información mediante sus redes sociales y página web. No solo obtendrás información sino que en caso de no querer comunicarte vía telefónica, podrás hacerlo mediante su página.

 Aquí te dejare los enlaces de sus cuentas:

Aquí no solo podrás ponerte en contacto si no que mediante sus redes sociales podrás comunicarte con otros usuarios y compartir sus experiencias de trabajar con esta compañía.  

Preguntas frecuentes de los clientes

Aquí te señalare algunas preguntas frecuentes que suele hacer los clientes, antes de realizar algún envío, de esa manera pueden salir de dudas.

¿Cómo puedo contactar con DHL de manera gratuita?

Aparte de los números anteriores que ciertamente tienen un pequeño coste para ponerse en contacto con la empresa, aquí te dejo este número de teléfono: 91 309 84 78 mediante este número te atenderá un agente comercial para atender cualquier duda que tengas.

¿Cómo realizar un reclamo a la compañía DHL?

Si has tenido algún problema con el envío o recibo de un paquete y te urge realizar un reclamo, puedes hacerlo mediante la página oficial de DHL, rellenando un formulario con tus respectivos datos y redactando el problema que necesitas que te solucionen. También puedes hacer dicha solicitud mediante este número de teléfono: 01800 7656 345.

¿DHL es una compañía segura?

Esta compañía se ha ganado el respeto por la misma recomendación de sus clientes, siempre ofreciéndole seguridad y compromiso en cada envío. Claro es importante saber que un accidente puede ocurrir, pero también es importante que sepa, que en caso de cualquier problema que surja la compañía cubre el flete más el costo de transporte por pérdida o daño físico del producto.

¿Cuánto tiempo demora en llegar un pedido?

El tiempo de entrega varía mucho dependiendo del tipo de transporte que haya elegido y el tipo de mercancía. Normalmente si es dentro del mismo país tiene un aproximado de 2 a 3 días en llegar su entrega. Si es fuera del país tiene una duración de 20 días aproximadamente dependiendo de qué tan lejos esté solicitando el pedido.

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