¿Cómo digitalizar empresas de distribución y logística?

La transformación digital de las empresas de logística resulta un proceso estratégico, caracterizado por la adopción de herramientas tecnológicas avanzadas que maximizan el potencial operativo, desde la recepción de mercancías en el almacén hasta la entrega puntual y eficiente al cliente o consumidor final. 

¿De qué herramientas tecnológicas estamos hablando? Nos referimos, principalmente, a las soluciones de softwares que permiten la automatización de procesos de distribución, el uso inteligente de los datos, el control de la trazabilidad, la optimización de rutas de entrega, el seguimiento en tiempo real de la carga, etc.

En este post explicamos qué tipo de software para empresas de distribución puede resultar más efectivo para avanzar hacia la digitalización. Además, exploramos las ventajas que esta tecnología puede aportar a tu organización.

¿Qué software es el mejor para digitalizar una empresa logística?

De manera general, los mejores softwares de gestión para digitalizar una empresa de distribución siempre serán aquellos que puedan ajustarse a las necesidades presentes de la organización, a su dimensión, a los servicios que ofrece, a los planes de expansión… En fin, a su modelo de negocio.  

Sin embargo, el mercado tecnológico ofrece una extensa oferta de softwares para la logística, lo que puede hacer difícil la evaluación y selección de la solución más adecuada.

A continuación explicamos las principales soluciones de softwares a tomar en cuenta:

Software ERP de distribución: una solución global

Es un programa de gestión integral que centraliza todas las operaciones logísticas de almacenamiento y distribución. Esta solución está integrada por módulos independientes para cada proceso, que se interconectan para garantizar la comunicación entre las distintas áreas de la empresa y el control total de las operaciones. 

• Por ejemplo, un software ERP de distribución puede centralizar la gestión de almacén, de picking, de repartos, de tesorería, de venta. Incluso, pueden facilitar la trazabilidad del envío  y el control de la gestión de compra a proveedores.

Es de las soluciones más flexibles, para pequeñas, medianas o grandes empresas. Porque eligiendo los módulos apropiados, este software de distribución global puede ajustarse a los requerimientos presentes y futuros de la organización.

Softwares para procesos logísticos específicos 

También están los programas informáticos desarrollados para gestionar procesos específicos dentro de la logística, como:

• El sistema de gestión de almacenes SGA. Automatiza y controla las operaciones y actividades del almacén. Por ejemplo, controla el stock, la recepción de mercancías, las expediciones, el etiquetado, etc.
• El sistema de gestión del transporte TMS. Ayuda a gestionar la logística relacionada al movimiento de mercancías, por aire, tierra, mar, o mediante el transporte multimodal. Puede optimizar las rutas de entrega y la carga, rastrear vehículos y automatizar tareas, como la facturación de fletes.
• El sistema de gestión de relaciones con el cliente CRM. Es un software que permite el control integral de las ventas, la atención al cliente y las estrategias de marketing. Básicamente, recopila, almacena y ayuda a analizar los datos que se generan a partir de la interacción que mantiene la empresa con los clientes (llamadas telefónicas, correo electrónico, visitas físicas, etc.). 

Ventajas de digitalizar los procesos de logística mediante softwares 

La digitalización ofrece la oportunidad de optimizar los servicios logísticos y posicionar a la empresa de distribución delante de la competencia. 

1 Impulso de la productividad 

Los softwares de gestión ayudan a automatizar tareas repetitivas, como la entrada de datos, permitiendo redirigir el recurso humano a proyectos de mayor valor. Además, hacen posible optimizar rutas y cargas y agilizar los procesos de picking, lo que ayuda a disminuir los errores e incrementa significativamente la productividad. 

2 Contar con la base de datos centralizada

Los softwares tipo ERP, permiten centralizar todos los datos logísticos de la empresa en una misma plataforma, bajo un formato estandarizado. Lo que facilita la búsqueda de información y vuelve a los procesos más exactos. 

3 Mayor visibilidad de la flota

Es posible la monitorización constante de la flota, lo que permite a las organizaciones informarse en tiempo real de cualquier incidencia, tomar decisiones de manera temprana y actuar inmediatamente para corregir el problema. De esta manera se pueden optimizar las operaciones y reducir los tiempos de inactividad. 

4 Mayor colaboración con los socios comerciales 

Emplear sistemas digitales ayuda a sincronizar los procesos, a mantener la transparencia de las operaciones y a sostener una comunicación fluida entre los actores de la cadena logística. Por lo tanto, se estrecha la colaboración entre los socios comerciales.

5 Ahorros de tiempo y costes

El uso de softwares para definir las rutas logra que las distancias recorridas sean las más óptimas, así como disminuye el consumo de combustible. Adicionalmente, la digitalización logística reduce la necesidad del trabajo manual, lo que también minimiza errores y ahorra costes.

6 Incremento de la satisfacción del cliente

Finalmente, toda esta capacidad de obtener y analizar información en tiempo real, de agilizar procesos de picking y monitorizar los envíos logra que los traslados de mercancías se realicen de manera rápida y eficaz. De esta manera, mejora la experiencia del cliente y se eleva su confianza en la empresa.

Siempre que en tu empresa existan procesos logísticos rutinarios que están dependiendo del uso del lápiz y papel y de un trabajo manual repetitivo, existe una enorme oportunidad de digitalizar y automatizar. ¿Con qué software? Sólo tú decides.